6. 当社は返品保証を行っております。 当店の製品はすべて日本オリーブ株式会社の厳密な品質管理のもとで製造をおこない、 自信を持ってお届けするものです。
万が一、製品が肌に合わないなどご満足いただけない場合は、製品の到着から30日以内であれば返金保証させていただきます。日本オリーブの商品を初めてご利用いただく方も、どうぞ安心して お買い物をお楽しみください。
① 返品前に必ずメールもしくはお電話(0570-039-300 受付時間：平日10～18時)にてご連絡ください。
② 返送時の送料は、お客様負担とさせていただきます。
③ 対象は、化粧品に限定させていただきます。
④ 対象商品を初めてご利用されたお客様に限ります。
ご返金は下記の様な場合対象外になる場合があります。
※ご返金出来ない例
① 日本オリーブ株式会社オンラインショップ（https://www.nippon-olive.co.jp)以外での購入の場合。
② 故意に中身を抜き取るなど悪意が感じられる場合。
③ 一度に複数の種類を購入し、返金請求する場合。
④ 事前にご連絡いただけなかった場合。
⑤ 決済手数料・送料の返金はできません。
ご利用ガイド
会員登録について
インターネット会員になると、様々な会員限定の特典サービスをご利用いただけます
WEB限定
新規登録ですぐに使える500ptをプレゼント！
お誕生月プレゼント
お誕生月に使えるクーポンが貰えて(配布は5日)、さらにご注文でお誕生月プレゼントももらえます。
お買い物のたびにポイントが貯まる
価格の1%～7%がお買い物のたびに貯まります。
会員限定クーポン
会員様だけに発行する特別クーポンのプレゼントもあります
※これはメルマガ会員限定の特典です
レビューでポイント
レビューを書くたびにポイントが貯まります。
モニターキャンペーン
新商品を誰よりも早くお試し。モニター企画へご招待します。
※これはメルマガ会員限定の特典です
リピート特典
インターネット会員になると、さまざまな会員限定の特典サービスをご利用いただけます
会員ランクごとにポイント還元率最大7%
お買い物ポイントは、会員ランクごとに変わっていき、ランクアップするほど、どんどんポイントが貯まりやすくなります。
会員ランクとは
Nippon Oliveでは、毎月の更新され過去1年間の累計購入実績にもとづいて、会員ランクの判定を行います。5つのランクに分かれて、お買い物をするほど、ランクアップしていきます。ポイント還元率は、1%～7%還元されていくので、ポイントを貯めやすい制度です。
毎月くるランクアップチャンス！
直近過去1年間のお買上げ累計金額（税抜）は毎月累計して、判定していくので、毎月ランクアップチャンスがあります。
獲得ランクは生涯維持！
一度獲得したランクは、購入を続ける限り、ずっとさがりません！
※6ヶ月間購入のない場合は、1ランク下がります。
※ ご注文金額（税込）から、返品・売り切れ商品代金を差し引いたポイントご利用前のご注文金額のことです。
さらに！会員ランクに応じたクーポンも！
お誕生月にお買い物をすると、プレゼントももらえる！
2024年4月1日～2025年3月31日のプレゼントはこちら
・オリーブマノンオリジナルミラー付ポーチ 1個
(サイズ：約10×16×5cm 素材：ポリエステル/鏡：ガラス）
・オリーブマノン 大人の上質ケアサンプル4点セット
・(ｻﾝﾌﾟﾙ)オリーブマノン ラグラシアオイル
・(ｻﾝﾌﾟﾙ)オリーブマノン エスペランサ エマルシオン
・(ｻﾝﾌﾟﾙ)オリーブマノン レジュミエント クリーム
・(ｻﾝﾌﾟﾙ)オリーブマノン ソレアード エッセンス
※ポーチ内の小物等は付属しません。
※ お誕生日をご登録いただいている会員様だけの特典です。
※ お誕生月プレゼントの内容は予告なく変更となる場合がございます。ご了承くださいませ。
※ お誕生月プレゼントは、商品価格0円の商品には適用されません。
※ お誕生月プレゼントは、お電話/FAX/はがき/WEB共通でお誕生月に限りお1人様１個までです。
※1 年齢に応じたケア
※ロイヤリティプログラムは本Webサイト上でお買い上げ頂いた場合のみ適用されます。
店舗、電話通販、他Webサイトでのお買い物はプログラムの対象外となりますのでご注意下さい。
※ロイヤリティプログラムの内容は、告知の上変更となる場合があります。
ご注文方法
商品の探し方
商品を見る
ページ上部のナビゲーションにカーソルを合わせるとカテゴリの一覧が表示されます。
自分に合った項目を選んで、ぴったりの商品をお探しいただけます。
商品のご注文
カートに入れる
ご購入したい商品の商品詳細に入り、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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カート内容ご確認のうえ、「購入手続きへ」ボタンをクリックして先へ進みます。
続けてお買いものされる場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
会員ログインする
お買いもの前に会員ログインをおこなうことができます。事前に会員登録しておきますとカート内で個人情報を入力する手間が省けるほか、500ポイントのプレゼントもありますので、ぜひあらかじめ会員登録をおこなってください。
会員登録がまだの方は「会員登録後に購入」と「会員登録せずに購入」のどちらかをお選びいただけます。
お客様情報を記入する
お客様の情報と、お届け先を各項目に入力してください。
配送方法とお支払方法を決める
配送方法とお支払方法をお選びいただけます。
お支払いは代金引換、クレジットカード払い、楽天ペイ、Amazon Pay、コンビニ決済、後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）がご選択頂けます。
代金引換の手数料は一律300円です。
クーポンの使い方
クーポンはお誕生月やメルマガのイベントなどで配信されることがあります。
もしクーポンをお持ちの場合はクーポン項目に使用できるクーポンが表示されます。
使用したいクーポンを選択するとご利用いただけます。
※併用できないクーポンもあります。
クーポンコードの使い方
こちらはメルマガや特別チラシなどで配信されることがあります。
もしクーポンコードをお持ちの場合は空白の部分にコードを入力し、利用ボタンをクリックします。
入力が完了したらクーポンが適応されます。
※併用できないクーポンもあります
保有ポイント
保有ポイントはこちらに表示されます。
ポイント使用の有無を選択する
「ポイントを利用しない」「利用可能な全ポイントを利用する」「一部ポイントを利用する」のいずれかを選択し、ラジオボタンをチェックします。
また、「一部ポイントを利用する」を選択の場合、選択肢の後ろの空欄に使用ポイントを入力します。
最終確認をする
送料を含めたお支払額の合計やお届け先の情報、お支払方法などに間違いがないかご確認ください。
もし間違いが見つかった場合は、「変更」ボタンより間違えた個所の修正をおこなうことができます。
ご注文完了
ご注文完了の画面が表示されます
これでお買い物ができました。ご注文の明細を記載したメールが届きます。商品の到着を楽しみにお待ちください。
送料について
1． 化粧品・食品
・お届け先が複数の場合、1宛先毎にご注文金額を計算し、上記送料を申し受けます。
※お届け先は1回のご注文につき1宛先までご指定可能です。お届け先が複数の場合は都度ご注文ください。
・ポイント・クーポンの値引き額によらず、商品の合計金額によって適用されます。
2． オリーブの苗木・オリーブの樹
オリーブ苗木4.5号ポットは、1箱で12本まで配送できます。1箱ごとに送料が1,650円(税込)です。品種は取り混ぜ可能です。
例）15本注文の場合･･･
12本1箱、3本1箱でお送りしますので、送料は合わせて3,300円(税込)です。
※1 配送先が沖縄県の場合、別途送料を頂戴いたします。
実際の費用につきましては、お住まいの地域によって異なりますので、ご注文後3営業日以内にご連絡いたします。
商品の発送は、追加の費用をご了承いただいた後とさせていただきます。
3． 化粧品・食品とオリーブ苗木・オリーブ樹の同梱は出来ません。
それぞれに、上記の図の送料が適応されます。
4． 商品発送後のお届け先変更（転送）の費用について
商品出荷後に「住所不備」「転居」「長期不在」等により、お届け先を変更（転送）される場合、配送を委託しているヤマト運輸より、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃が追加で発生いたします。
転送にかかる費用は、お届け先様よりご負担（着払い）いただくこととなります。
また、転送費用に関しましてはヤマト運輸にお問い合わせください。
なお、商品出荷は平日14時、土曜日12時に行います。
商品のお届け
1．ご自宅・ご勤務先等、ご指定の場所にお届けします。ただし、お届け先は日本国内に限らせていただきます。
2. 平日14時、土曜日12時までのご注文に対し、当日発送の対応をいたしております。(先払決済を除く。)ただし、繁忙期や不足の事態で、配達が遅れることもあります。
3. ギフト対応、オリーブ樹のご注文、お支払い方法によっては、当日発送をうけたまわれない場合があります。
4. 配達日はご希望のお日にちをご指定いただけます。
5. 配達時間帯は、午前中・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時のご希望を承ります。
6. 一時的に在庫切れの商品は、別便でお届けいたします。その別便分の送料は当社で負担いたします。
ギフト配送
1． プレゼント用のラッピングや、包装・のし等も承っております。
ご注文の際に、備考欄にご記入ください。
(記入例)
赤屋根ピュアオリーブオイル180gと有機栽培エキストラバージンオリーブオイル ブレンド180ｇ 箱に入れて・内祝/○○(希望の名前)・内のし
2． ラッピング・包装については、追加料金をいただく場合があります。
詳細は下図をご確認ください。また、ご注文後に当社からお送りする受付メールを必ずご確認・ご返答ください。ご返答いただけない場合は、発送が遅れることもあります。
ギフトセットやサイズの大きな商品は不可。
別途箱代：55～220円
3. 繁忙期や数量の多いご注文の場合は、発送までにお時間をいただくことがあります。お時間に余裕を持って、ご注文をお願いいたします。
領収書と納品書について
当店では、基本的に領収書の発行を行っておりません。
クレジットカード/楽天ペイ/Amazon Pay
原則、領収書は発行しておりません。
金額などを記載した納品書を同梱いたします。
また、"領収書"が必要な場合、ご注文時、通信欄でご連絡ください。
コンビ二決済/NP後払い
領収書は金融機関もしくはコンビニが発行する振込み明細をもって領収書にかえさせていただきます。
正式な領収書として認められておりますのでこちらをご利用ください。
代金引換
領収書は配達の際のヤマト運輸の受領書を領収書とさせていただきます。
正式な領収書として認められておりますのでこちらをご利用ください。
納品書
別お届け先へのギフト注文の場合は納品書は発行されません。
ご入用の場合はご注文時、通信欄にご記載をお願いします。
キャンセル・返品・交換
1. ご注文内容の変更・キャンセルは、公式オンラインショップからご注文の場合、発送日が平日の場合は14時まで、土曜は12時まで可能です。 オリーブ苗木・樹の場合は、発送日前日まで変更・キャンセルが可能です。
2. 商品ご到着時に、必ず商品のご確認をお願いいたします。
3. 万が一、誤送・破損・不良品があった場合、お手数ですが、まずはメール（nipponolive-webshop@nippon-olive.co.jp）もしくはお電話(0570-039-300 受付時間：平日10～18時)にてご連絡ください。
4. 上記理由による返品・交換は商品到着後、8日以内とさせていただきます。
この場合の送料は、当社が負担いたします。
5. オリーブ樹は、返品をうけたまわることができません。
6. 当社は返品保証を行っております。
当店の製品はすべて日本オリーブ株式会社の厳密な品質管理のもとで製造をおこない、 自信を持ってお届けするものです。
万が一、製品が肌に合わないなどご満足いただけない場合は、製品の到着から30日以内であれば返金保証させていただきます。日本オリーブの商品を初めてご利用いただく方も、どうぞ安心して お買い物をお楽しみください。
① 返品前に必ずメールもしくはお電話(0570-039-300 受付時間：平日10～18時)にてご連絡ください。
② 返送時の送料は、お客様負担とさせていただきます。
③ 対象は、化粧品に限定させていただきます。
④ 対象商品を初めてご利用されたお客様に限ります。
ご返金は下記の様な場合対象外になる場合があります。
※ご返金出来ない例
① 日本オリーブ株式会社オンラインショップ（https://www.nippon-olive.co.jp)以外での購入の場合。
② 故意に中身を抜き取るなど悪意が感じられる場合。
③ 一度に複数の種類を購入し、返金請求する場合。
④ 事前にご連絡いただけなかった場合。
⑤ 決済手数料・送料の返金はできません。
お支払いについて
クレジットカード
クレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカードは、VISA・Mastar・JCB・AMEX・Dinars Club等下記のカードがご利用いただけます。
支払い回数は、1回、2回がご利用いただけます。
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
Amazon Pay
Amazon.co.jpのアカウントに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を利用するので、スマートフォンでも決済が簡単に完了します。
システム上、Amazon Pay専用の「ご注文手続き」画面で、「ご購入と同時に新規会員登録」された場合は、初回の購入分のポイントが付与されません。
新規会員登録後に「ご注文手続き」画面へお進みください。
コンビニ決済
こちらは先払い決済です。ご注文後、1週間以内にお振込ください。
入金後の発送となりますので、お急ぎの方は他の決済方法をお選びください。
当社にて注文受付後、支払い方法とコンビニ支払いの番号をメールにてお送りいたします。
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
NP後払いの審査確定後の発送となりますので、お急ぎの方は他の決済方法をお選びください。
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：無料
(※銀行・郵便局でお支払いの際、別途振込手数料が発生する場合があります。)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの 後払いサービスが適用され、
同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
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ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
代金引換
代金引換払いをご利用いただけます。
代金引換払いの場合は、商品をお届けしました運送会社の係員に現金でお支払いください。
代金引換手数料は税込300円申し受けます。
ご注意事項
1. 価格表示は税込です。
2. 日本オリーブ株式会社公式オンラインショップ(https://www.nippon-olive.co.jp/)の一部サービス(クーポン/ポイント等)は、電話、はがき、FAXによるご注文での利用は出来ません。
3. 未成年の方からのお申込みは、保護者様に確認の電話をさしあげることがあります。
4. 発送後のご注文内容の変更を承ることができません。
5. 受領書または領収書は、半年間、大切に保管してください。
6. ご使用の前に、必ず使用上の注意をご覧ください。
7. 特別休暇として、年末年始は12/29～1/5、夏季は8/13～8/16は休業とさせていただきます。
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